プログラムのご予約注意事項とマナーについて

Community Park OTSUKYOでは、みなさまに快適にクラブをご利用いただくために、プログラムのご予約について、マナーアップをお願いしております。みなさまで楽しく、心安らぐクラブに成長していければとスタッフ一同願っております。
引き続きご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。


 ■予約コマ数の制限について■ 
予約コマ数の制限はございませんが、今後人気プログラムにつきましては「重複予約禁止機能」にて制限をかけさせていただきます。(「重複予約禁止機能」については次項でご確認ください)
ただし、あまりにも先々のプログラムの仮押さえや、仮押さえしたままキャンセルの手続き無しでの欠席が多く見られる方はペナルティを設けさせていただく場合がございます。
予約マナーへのご協力をお願いいたします。
 ■重複予約禁止機能について■ 
運営側で指定した人気プログラムに対して「重複予約禁止機能」をかけさせていただきます。
「重複予約禁止機能」対象プログラムは、1プログラムのみしか予約ができません。
ご自身が予約したプログラムを終了した時点で、次の予約(次も1プログラムのみ)が取れるようになります。
重複予約禁止機能対象プログラムは、プログラムタイトル横に「重複予約禁止対象」と記載されています。
 ■プログラムの予約可能時間について■ 
アプリ、またはブラウザからご自身で予約ができるのは、プログラム開始30分前までです。
30分前を切ってからのご予約はお電話、またはメールにてお願いいたします。
 ■キャンセル手続き可能時間について■ 
アプリ、またはブラウザからご自身でキャンセルができるのは、プログラム開始1時間前までです。
ただ、キャンセル待ちからの繰り上がりをお待ちいただいている会員さまもいらっしゃいますので、引き続きキャンセルのお手続はお早めにお願いいたします。
 ■予約マナーへのご協力をお願いいたします■ 
・過度なプログラム予約の仮押さえはしないようお願いいたします。
・無断欠席はしないようお願いいたします。
・お早めのキャンセル手続をお願いいたします。
 ■キャンセル待ちリマインドメールについて■ 

キャンセル待ちが発生したクラスを対象にリマインドメールが送られてまいります。
キャンセルの手続きをされず来館されない方や、クラス開始直前にキャンセルされる方がおられ、本来繰り上がり参加できるはずの方が参加できず定員割れを起こしてしまうことを解消するシステムとなります。

キャンセルの場合はリンクをクリックしてキャンセルボタンを押して頂くかアプリよりキャンセルをお願い致します。

なお、自動送付メールになりますので、送付されるお時間は早朝や夜になる可能性もございますのであらかじめご了承ください。

お一人でも多くの方がスムーズにクラスにご参加頂けますようにメンバーの皆様の皆様のご理解・ご協力をお願い致します。

セルボタンを押して頂くかアプリよりキャンセルをお願い致します。
キャンセル待ちでないクラスにつきましてはリマインドメールは送られません。